Rautakaupassa

[Northling]

Moro

Koetin löytää keväällä Yanmariin laturin varahihnaa.
Varaosanumerolla koitin saada paikalliselta Yanmar edustajalta Kone Ket...sta tietää että onko ko. hihnaa varastossa.

Aattelin soittaa ensin ja ja soitinkin, sain varaosista vastaavan henkilön kiinni. Hän oli kovin kiireinen ja tuntui ettei minun vähäpätöinen asiani kiinnosta häntä. Onnistuin kuitenkin jättää hänelle tehtäväksi selvittää löytyykö ko. moottoriin hihnaa. Koko puhelun ajan hän keskusteli samalla joillekin muille samalla.

Soitin uudelleen iltapäivällä mutta selvisi että antamallani numerolla ei ole kuulemma ole olemassakaan Yanmar konetta. Hän oli ilmeisesti kirjoittanut väärin antanmani tiedot. Sitten puhelu keskeytyi yllättäin kun hän alkoi ohjailla jotakin veneen peruutusta toisen henkilön kanssa. Odotettuani minuutin ja kuunneltuani tätä turhauttavaa huutelua: "vähän vielä... velä...EI NIIN PALJOA!.." jne. suljin puhelimen turhautuneena.

Kävin tässä välissä irrottamani hihnan kanssa Etolassa mutta sieltä ei hyllystä löytynyt sopivaa, otin kokeeksi hieman lyhyemmän, mutta ei se riittänyt, joten vaihdoin se pois.

Yritin vielä kerran soittaa Kone Ket...n, sain tämän saman varaosa myyjän taas puhelimeen ja toistin edelleen kysymykseni että tulisin hakemaan hihnan jos se löytyy heiltä hyllystä ja samalla ottaisin impellerinkin ja jotain muutakin. Puhelu sujui alkuun hyvin nyt hän tunnisti jo koneenkin ja alkoi etsiä oikeaa hihnaa, kunnes taas tajusin että kaveri puhuu jonkun muun kanssa muita asioita ja on ilmeisesti unohtanut minut ja hihnani kokonaan! Odotettuani vielä hetken suljin taas puhelimen ja päätin taas kerran (olen ennenkin saanut huonoa kohtelua ko firmasta) että ikinä en heidän "palveluitaan" enään edes YRITÄ käyttää!

Soitin Raumalle (Porin "Ystävyys-kaupunki")
Petäjäksen telakalla sain heti asiantuntevan ja palvelualttiin kaverin puhelimen päähän ja hän selvitti samalla että ko tuotteita löytyy ja lupasi toimittaa ne vielä Poriinkin. Viikon kuluessa työpaikalleni tuotiin kassi, jossa ko. tarvikkeet oli ILMAN LISÄVELOITUSTA kuljetuksesta!
No... sittemmin ilmeni kyllä vielä että ko hihna olikin väärää tyyppiä, mutta se oli joku heistä johtumaton sekaannus koneen vuosimallin takia. Uusi OIKEA hihna vaihdettiin veloituksetta.

Ei ole helppoa remminkään hankkiminen, varsinkaan oikean kokoisen!

t:Aki